Katalog online hurtowni spożywczej: kilka tysięcy produktów

Sytuacja wyjściowa i problem

Klientem jest hurtownia spożywcza z województwa lubelskiego, która ma w ofercie kilka tysięcy produktów. Oferta nie była dostępna online. Strona firmowa zawierała jedynie ogólną informację o ofercie, logotypy producentów i zachętę do kontaktu telefonicznego.

Oferta krążyła w plikach PDF i arkuszach Excel wysyłanych mailem, a klienci dzwonili, żeby dopytać o produkty. Wewnętrzne systemy firmy również wymagały zmian: magazyn nie komunikował się z logistyką ani z księgowością, a tym bardziej ze stroną internetową.

Cel projektu

Udostępnić pełną ofertę hurtowni online w wygodnej formie i zasilać ją automatycznie danymi z systemu magazynowego, bez ujawniania cen.

Na obecnym etapie katalog nie ma koszyka ani formularza zamówień. Celem jest wzrost liczby zapytań telefonicznych i mailowych. Formularz zamówień powstanie, gdy klient przygotuje infrastrukturę do automatycznej obsługi zapytań. Wtedy zmierzymy, o ile spadła liczba zapytań telefonicznych.

Co zrobiliśmy

• Katalog produktów online: kilka tysięcy pozycji w jednym, uporządkowanym miejscu.
• Wyszukiwarka i filtry: klient szybko znajduje produkt bez telefonu do handlowca.
• Import z systemu magazynowego: katalog zasilany danymi z magazynu zamiast ręcznie aktualizowanych plików.
• Bez cen w katalogu: na wyraźne życzenie klienta. Rynek hurtowni spożywczych jest silnie konkurencyjny, dlatego ceny pozostają poza publiczną częścią strony.

Narzędzia i technologie

Katalog online z wyszukiwarką i filtrami, import danych z systemu magazynowego klienta.

Efekty

• Pełna oferta hurtowni, kilka tysięcy produktów, dostępna online po 3 miesiącach pracy.
• Katalog aktualizowany danymi z systemu magazynowego, bez ręcznej pracy na plikach.
• Efekty biznesowe zmierzymy po wdrożeniu formularza zamówień w kolejnym etapie projektu.

Powiązane usługi

• Katalog zbudowaliśmy w ramach usługi Tworzenie stron i sklepów internetowych.
• Tysiące stron produktowych to duży potencjał ruchu z wyszukiwarki, który rozwija usługa SEO i GEO.

FAQ

Pytania są propozycją opartą na treści realizacji.

Czy katalog produktów może działać bez publikowania cen?

Tak. W tym projekcie ceny celowo pozostały poza publiczną częścią katalogu, bo rynek hurtowni spożywczych jest silnie konkurencyjny.

Skąd katalog pobiera dane o produktach?

Z systemu magazynowego klienta. Dzięki importowi nie trzeba ręcznie aktualizować plików PDF i arkuszy Excel.

Czy w katalogu można złożyć zamówienie?

Jeszcze nie. Na tym etapie klienci składają zamówienia telefonicznie i mailowo. Formularz zamówień z automatyczną obsługą powstanie w kolejnym etapie.

Jak klienci znajdują produkty w dużym katalogu?

Korzystają z wyszukiwarki i filtrów, które pozwalają szybko zawęzić kilka tysięcy pozycji do potrzebnych produktów.